システムの稼働率

      2016/03/24

「稼働率 99% のシステム」と聞いたらどんな印象を持つだろうか。99% と聞くと「ほぼ常に」という印象を持ちそうですが、そうでもないです。

昨日たまたま昼休みに 4 月の ANA 予約便を変更しようとしてアプリを起動したらエラーメッセージがでて全く操作できない現象に当たってしまいました。

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ID やパスワードが間違ってることはないからアプリのエラーかと思って PC サイトに入ってもエラーで操作できず。検索したらサーバーがダウンしてるようでニュースにもなってました。午前 8 時から午後 8 時あたりまででトラブルは回避でき、23 日の早朝に完全復旧したそうです。

当日利用者は相当困ったと思いますが、私は急ぎの用じゃなかったので、ふとシステムが正常に動作することを保証する「システム稼働率」という単語が脳裏を横切り調べてみました。

年中無休のシステムは 365 日稼働するので、99% の稼働率だと

365 x 0.99 = 361.35

となり、4 日弱停止しても 99% は保証していることになります。

今回の ANA の事件では 12 時間近く顕著なトラブルが続いてましたが、それでも 99% の稼働率は余裕でクリアしてます。

稼働率 許容停止時間 時換算 分換算 秒換算
99% 約 4 日 87.6 時間
99.9% 約 9 時間 8.8 時間
99.99% 約 1 時間 0.9 時間 52.6 分
99.999% 約 5 分 0.1 時間 5.3 分
99.9999% 32 秒 0.0 時間 0.5 分 32 秒

ちなみに、稼働率を 1 桁上げるためには 2 次曲線のごとく莫大なコストがかかってきます。

なお、ArcGIS Online は年間あたり 99.9% 稼働をサポートするとされています。

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